内蒙古将“科特派”服务搬上互联网

发布日期:2020-06-01 09:39   来源:未知   

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  你听说过12396新农村科技服务热线年前就已诞生的农村科技信息服务的综合平台,长期以来一直作为农民电话咨询、获取信息的窗口,而电话两端的沟通,多是口头交流。

  前不久,内蒙古呼和浩特市科技局经过精心筹划、科学整合资源,将12396热线功能与科技特派员工作特点有机结合,打造了12396热线+互联网音视频的线上服务平台,将田间地头的实际生产问题搬上了互联网,让科特派的服务上了一个新台阶。

  农民陈文祥在呼和浩特市赛罕区金河镇根堡村租种了两个大棚,一个种豆角等蔬菜,另一个在今年首次种植了葡萄。大棚里种葡萄对于陈文祥来说是新的尝试,他深知,水果种植如果稍有不慎,就会血本无归。“去年种了两棚果树,施肥时牛粪上多了,果树烧死一大半,今年改种了葡萄,但是这心里还是不托底。”陈文祥说。

  这几天,眼看着葡萄开始抽芽、长叶,他又紧张起来。“担心闹病虫害,想着怎么预防一下,听说12396热线有专家,就打了电话。”陈文祥告诉记者,热线很快帮他联系上了内蒙古农业大学科技特派员、果树专家李晓燕。通过视频详细了解情况后,李晓燕建议他先用多菌灵预防,将用法、用量详细告知,陈文祥用完了药,悬着的心也落了地。

  呼和浩特市地域广阔,大田农业分布广泛,设施农业更是遍布全市的每个角落,数十万农民每天都会面临这样那样的生产问题。每年春耕刚开始的这段时间,跑断了腿、磨破了嘴的工作状态是科技特派员们的常态,但是他们最担心的并不是累,而是无法将有限的科特派资源最大限度地覆盖到农民身边。正如呼和浩特市新城区一位农民所说:“认识科技特派员的,可以直接打电话咨询。不认识的,就要辗转联系,要等,但是农时不等人啊。”

  呼和浩特市科技局创新创业服务中心主任张建中告诉科技日报记者,事实上,绝大多数农业生产中的问题,科技特派员和农民通过口传心授的沟通交流就可以解决。农业生产讲求效率。如何提高科特派的农技指导效率,让专家少跑腿多解惑,让农民少等待多务农?出于这方面的考虑,他们搭建了全新的12396互联网服务平台。

  记者了解到,打造建立12396互联网服务平台,呼和浩特市科技局筹划已久。其具体组建方式,就是通过现代网络通讯技术,以服务热线为纽带,架起互动沟通的桥梁,精准对接农民科技需求,以达到及时解决农民在农业生产中遇到的技术问题。农户遇到问题,可以立即拨打12396进行咨询,工作人员会及时连接相关专业专家进行解答,同时对提出的问题进行搜集整理,若是具有普遍性、代表性的问题,平台会结合呼和浩特科特派微信公众号科特派专家微课堂,邀请专家录制视频,进行专题解答。

  呼和浩特市科技局党组书记郭成岗告诉记者,互联网技术和移动端功能早已普及,组建12396互联网服务平台,技术并不是难题,重点和难点在人。“具体来说,打造这样一个平台从根本上讲,要有一支技术过硬、责任心过硬、稳定团结的科技特派员队伍,要招之即来,来之能战,这才是基础和关键。”郭成岗说。

  呼和浩特的科技特派员队伍自组建以来,始终稳定保持着500人的规模,近些年来,呼和浩特市政府每年拨付3500万元专项资金,用于科技特派员队伍补贴。张建中强调说:“我们在科技特派员队伍管理上实行的是硬考核,每月一考核,每年一竞聘,能者上,庸者退,不搞终身制。”

  团队稳则服务平台稳。成立1个多月来,平台已提供电线次。“平台成立以来,音视频的交流方式解决了传统对话方式的沟通效率不高问题,更为重要的是,极大提高了科技特派员的工作效率和农民的生产效率,免去了事事都要下到地头的烦冗。”呼和浩特科技特派员周涛说。

  接通电话,按照接线员的语音提示,点开微信进行视频,打开手机摄像头,转向自己的作物,足不出户,药到病除。用手机找科特派,已经成为呼和浩特当地农民的新时尚。

  郭成岗表示:“在下一步的建设和提升过程中,12396科技服务热线平台还要充分发挥呼和浩特科技特派员专家、人才、智力和团队技术优势,坚持人才下沉,科技下乡,服务三农,努力破解农业科技推广服务最后一公里和农业科技成果转化最后一道坎难题。”

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